Стоимость разработки описаний бизнес-процессов

Мы готовы предложить создание с нуля независимого подразделения компании, работа которого полностью прозрачна и настраивается под любые требования бизнеса. За счет отказа от прямого найма повышается соотношение такого важного параметра, как выручка на одного сотрудника, высвобождаются сотрудники высокой квалификации при повышении общего качества сервиса. Наше ноу-хау — это использование самых современных технологий. Информационная линия поддержки клиентов и партнеров. Информационная линия поддержки клиентов и партнеров обеспечивает информационное обслуживание клиентов и партнеров. Квалифицированные операторы ответят на типовые вопросы и переведут вызов на офисный или мобильный телефон квалифицированных сотрудников компании. Единая независимая точка входа для клиентов и партнеров — прием и регистрация сервисных обращений по вопросам гарантийного и постгарантийного обслуживания.

Оптимизация бизнес процессов и реинжиниринг

В рамках данного обслуживания мы получаем: Особо хочется поблагодарить за высокий профессионализм и индивидуальный подход к нашим потребностям Финатову Марию и Елисеенкова Дениса. Благодарим Валентину Митрофанову и весь коллектив ИПК за получаемые бесценные профессиональные знания и опыт! Показать меньше Саутенкова Елена Александровна - Главный специалист Управления подбора и кадрового обеспечения Департамента управления персоналом В первую очередь хотела бы поблагодарить Вашего руководителя Валентину Митрофанову за личную инициативу в решении кадровых вопросов, а также за создание дружной, профессиональной и отзывчивой команды!

Особое спасибо хочется сказать Денису Елисеенкову за профессиональный подход к делу и оперативные ответы!

Мы и впредь будем искать и применять наилучшие методики оказания консалтинговых услуг и бизнес-обучения с целью улучшения и дальнейшего .

Компании всех отраслей испытывают острую потребность в адаптации к рыночным изменениям. Бизнес нуждается в снижении издержек, удержании клиентов и повышении эффективности операционной деятельности. Благодаря этому спрос на современные средства автоматизации для оптимизации и управления бизнес-процессами уверенно растет. Аналитики предсказывают российскому рынку решений и услуг по автоматизации и управлению бизнес-процессами стабильное развитие минимум на ближайшую пятилетку. Кризисные явления в мировой экономике вынуждают бизнес все больше внимания уделять внутренней оптимизации и сокращению издержек.

По его словам, запросы на аудит бизнес-процессов и их автоматизацию со стороны крупных и средних предприятий в последние два года кратно растут. При этом Игорь Роганков, генеральный директор группы компаний - , уточняет, что подобные услуги востребованы прежде всего именно крупными российскими компаниями и международными корпорациями, тогда как представители -сектора, и особенно малые предприятия, вынуждены полагаться в проектах оптимизации бизнес-процессов на опыт и талант руководителей.

А вот подход клиентов к таким проектам ощутимо трансформировался. Напротив, приоритетами клиентов становятся гибкость и адаптивность, позволяющие бизнесу быстро меняться вместе с рынком и экономикой. При этом Дмитрий Арефьев подчеркивает, что задачи по оптимизации бизнес-процессов как таковые не являются традиционными для интеграторов. Как правило, перед интеграторами стоят задачи автоматизации бизнес-процессов, а для их оптимизации и реинжиниринга обычно привлекаются консалтинговые и аудиторские компании, имеющие подтвержденные компетенции в конкретной предметной области.

В частности, значительно расширилась функциональность ПО для сбора и систематизации данных, а также для проектирования и визуализации бизнес-процессов. Кроме того, появились бизнес-приложения, которые позволяют быстро и эффективно поддержать типовые процессы документооборота и обслуживания клиентов.

Если говорить о серьезных производствах, то следует привести в порядок оборот документации внутри фирмы, который имеет отношение к поставкам и расчетам между отделами предприятия. Если рассматривать средние по объему компании, то процесс автоматизации необходимо применять к клиентам и поставщикам — к их логичному взаимодействию.

В первую очередь о проведении автоматизации процессов бизнеса следует подумать торговым организациям с несколькими десятками позиций и большим количеством контрагентов. Маленьким фирмам нужно поразмыслить о том, чтобы работа с проводилась предельно просто, а производственный процесс компании оставался результативным, как и до начала автоматизации.

Оптимизация бизнес-процессов – это совершенствование (актуализация, и оптимизации бизнес-процессов мы оказываем следующие услуги.

Оптимизация направлена на достижение более высоких показателей эффективности и снижение издержек. В тоже время оптимизация бизнес-процессов является первым шагом для внедрения современных технологий управления предприятием — от оптимизации документооборота до разработки регламентов. При оптимизации бизнес-процессов вначале устанавливается степень эффективности имеющихся процессов по таким параметрам, как издержки, качество продукции, скорость работы подразделений, необходимая информация и т.

Затем определяются основные нормативы выполнения бизнес-процессов производительность, соответствие стандартам качества, документальное оформление и т. После чего выявляются потребности в ресурсах и технологиях, обеспечивающих реализацию модифицированных процессов, разрабатывается методология и план модификации. В каких ситуациях нужен проект? К задаче описания бизнес-процессов чаще всего обращаются руководители либо собственники Компаний, которые имеют потенциал для роста и развития, но этот потенциал близок к истощению.

Оптимизация бизнес – процессов

Консалтинг — специалисты компании дадут качественные рекомендации по решению проблем. Оптимизация бизнеса и автоматизация могут проводиться в любой момент. Целесообразнее проводить оптимизацию на этапе предпроектного исследования первичный этап перед стартом внедрения решений . Это вызовет дополнительные расходы, а система автоматизации не сможет работать эффективно; оптимизация позволяет выделить именно те процессы, которые нуждаются в автоматизации в первую очередь.

Оптимизация бизнес-процессов Оптимизация процессов и структуры управления Наши услуги Оптимизация процессов производства продукции; 4.

Источники идей для оптимизации бизнес-процессов Ошибки при оптимизации бизнес-процессов Оптимизация бизнес-процессов — это увязка разных бизнес-процессов друг с другом. Допустим, вы приходите к кладовщице и спрашиваете: Налицо необходимость оптимизации бизнес-процесса: Устранить их можно только на уровне Генерального Директора. Взаимопонимание между менеджерами будет достигнуто лишь тогда, когда все нестыковки будут описаны и регламентированы.

В целом описание бизнес-процессов занимает от недели до трех-четырех месяцев. Если процесс идет больше четырех месяцев, значит, задача была поставлена неверно, и вы углубились в описание ненужных деталей. Для них очень важно при росте объемов продаж и увеличении числа филиалов и подразделений не снижать качества обслуживания. Не всем это удается. Вот пример из повседневной практики. Иногда мы замечаем, как в магазине или ресторане, в который нам раньше нравилось ходить, ухудшились ассортимент или обслуживание.

Качество работы персонала не снизилось, причина в другом: В результате неудовлетворенный клиент уходит к конкурентам.

Оптимизация бизнеса

Подробнее Разработка внутренних регламентирующих документов для формализации бизнес-процессов Оформление и согласование между собой положений и инструкций, которые описывают разработанные цепочки бизнес-процессов — это кропотливая и ответственная работа. Мы готовы взять ее на себя. Внедрение систем управления на базе , Разработка показателей эффективности бизнеса, персональных целей и показателей деятельности структурных подразделений и отдельных сотрудников.

Наши услуги для увеличения эффективности Вашего бизнеса: Описание и регламентация существующих бизнес-процессов на предприятии; Создание .

Автоматизация и оптимизация бизнес процессов Автоматизация бизнес процессов Особенность современных бизнес-процессов большинства организаций заключается в том, что они постоянно меняются и их приходиться адаптировать и дорабатывать под изменяющиеся внешние условия. Поэтому важно иметь в арсенале инструменты, которые будут успешно и оперативно адаптировать всю работу компании в целом и её ключевые бизнес-процессы в частности, к происходящим переменам.

Таким инструментом может стать современная система. система представляет собой набор решений и инструментов, которые позволяют осуществлять эффективное управление бизнес-процессами организации и сводят к минимуму человеческий фактор. Внедрение корпоративной системы позволит оперативно ликвидировать функциональные препятствия, возникшие в результате несогласованной работы корпоративных подразделений, осуществить автоматизацию сквозных бизнес процессов, а также поможет переориентировать работу организации для достижения новых стратегических целей.

Система управления задачами Важно понимать, что решения не соперничают с различными системами учета используемых в организации, а дополняют их, позволяя соединять разнообразные процессы в единое целое — проводить сквозную интеграцию. Система позволяет гибко реагировать на внешние и внутренние изменения, у организации всегда будут удобные инструменты для моделирования, усовершенствования и оптимизации бизнес процессов, что позволит ей оставаться эффективной и конкурентоспособной в любой ситуации.

Оптимизация бизнес-процессов особенно важна для отраслей с высокой конкуренцией и постоянной сменой перечня предоставляемых услуг, к таким можно отнести страхование, банковская сфера, телекоммуникационные компании, и т. Современная автоматизация бизнеса требует индивидуального подхода. Многие организации используют уникальные бизнес-процессы, и использование универсальных решений, существующих на рынке, для их оптимизации не принесет максимально результата, необходимо подбирать решение, которое позволит учесть всю специфику и позволит провести оптимизацию максимально эффективно.

Компания для построения решений по автоматизации бизнес-процессов разработала собственную высокотехнологичную платформу .

Оптимизация и реинжиниринг бизнес-процессов

Однозначного ответа на вопрос: Ответ сильно зависит от конкретной ситуации в Компании. Реинжиниринг нужен в тех случаях, когда на рынке произошли существенные изменения. Когда поводов для особого беспокойства нет, но есть небольшие досадные накладки и недостатки в деятельности любимой компании: Показывая различие между оптимизацией и реинжинирингом процессов, необходимо уточнить, что выше мы описали две крайние точки на оси между которыми, конечно есть много переходных состояний.

Например, глобальная оптимизация процессов или частичный реинжиниринг.

Оптимизация бизнес-процессов предполагает переосмысление и трансформацию бизнеса организации для более тесной координации деятельности.

Такая модель дает наглядный материал для анализа происходящего в компании, показывает"узкие места" в ее деятельности, выявляет возможные риски и непроизводительные затраты, которые несет компания в своей деятельности вследствие дублирования функций и зон ответственности или, наоборот,"безответственности". Для построения такой модели необходимо провести и постоянно обновлять в соответствии с происходящими изменениями анализ бизнес-процессов и структуры компании.

Модель может быть представлена как документами - в виде набора схем, описаний процессов и связей между ними, а также инструкций сотрудникам вплоть до должностных , так и в виде программного обеспечения - корпоративной информационной системы Компании. По результатам анализа выбираются бизнес-процессы, требующие изменений.

Может быть принято решение как о проведении оптимизации выбранных бизнес-процессов, так и об их коренной перестройке - реинжиниринге. Оптимизация - это сравнительно небольшие изменения, направленные на улучшение существующих бизнес-процессов. Оптимизация нужна, если в целом бизнес-процессы работают, не приносят больших проблем и потерь не угрожают существованию предприятия , и, следовательно, нет потребности в коренных изменениях реинжиниринге.

Реинжиниринг - коренная перестройка ключевых бизнес-процессов организации.

Оптимизация бизнес-процессов

Тогда можете задать их нашим специалистам. Отправьте запрос Консультации по вопросам бизнеса Бизнес порой теряет свою эффективность. Это часто связано с тем, что его основные бизнес-процессы не отлажены и не оптимизированы. Потеря эффективности, в свою очередь, приводит к уменьшению прибыли компании. Консалтинг бизнес-процессов поможет выявить и устранить причины неоптимизированной деятельности, повысить качество работы и вывести предприятие на новый уровень.

Предлагаем услуги по оптимизации бизнеса, бизнес-процессов, снижению издержек, выхода из кризиса в бизнесе. Комплексная оптимизация.

Комплексная оптимизация бизнес-процессов Кратко: Весь бизнес разбивается на направления, направления делятся на этапы, которые оцениваются с позиции наличия"узких мест". Далее на основе детального анализа проводится стратегическая корректировка бизнес-процессов. На основе полученных результатов изменение организационной структуры и ответственности сотрудников.

Оптимизация отдельных этапов бизнес-процессов Кратко: Проводится анализ всего бизнес-процесса в целом. Далее процесс разбивается на этапы и каждый этап оценивается по"принципу светофора". Оформление внутренних нормативных документов Кратко: Стоимость услуг зависит от размера и специфики Вашего предприятия. Этапы взаимодействия и общий принцип работы 01 Знакомство. Объективный взгляд на которую поможет выявить существующие проблемы:

Моделирование и оптимизация бизнес-процессов

Зачем необходимо проектирование, описание и стандартизация бизнес-процессов: Управляемость и эффективность Оптимизация управления бизнес процессами. После описания и формализации бизнес-процессов видна общая картина бизнеса, а сами процессы становятся прозрачными и управляемыми. После описания и формализации Вы сможете управлять бизнес-процессами, их эффективностью и стоимостью, а значит - управлять эффективностью и прибыльностью бизнеса.

То есть оптимизировать бизнес-процессы, оптимизировать бизнес-систему. Оптимизация кадровых ресурсов Описанные и формализованные бизнес-процессы позволяют снизить требования к квалификации сотрудников при сохранении того же уровня качества а часто даже его повышения.

При существующих процессах предоставления услуг такие услуги не оптимизировать бизнес-процессы разработки и внедрения новых услуг.

С — консультирование, — информирование кому сообщается результат. Если речь идет об объемном процессе, где невозможно персонифицировать, то его делят на подпроцессы и устанавливают ответственного за каждый этап работы. Несоблюдение данного принципа чревато срывом выполнения задач, так как, когда отвечают все — не отвечает никто.

Распределяя между сотрудниками сферы ответственности, их надо четко сформулировать и определить единицу измерения. Например, показателем может быть соблюдение установленных сроков, отсутствие рекламаций и т. Что касается согласования А , то оптимизация бизнес-процессов не предусматривает такого строгого разграничения.

Один согласующий — это, конечно, лучший вариант, хотя коллективное согласование тоже допустимо. Согласование с несколькими субъектами коллективное может привести к затягиванию сроков реализации процесса, а это, как правило, неоправданный риск. Конечно, бывают и исключения, например, согласование дорогостоящих сделок.

Как оптимизация бизнес-процессов помогает преодолеть хаос в работе